עם Optimus - מערכת ניהול המוקדים שנולדה בשבילכם, תיהנו משליטה מלאה בנעשה במוקד בדיוק כמו שאתם אוהבים. זאת באמצעות כלי ניהול ידידותיים, הפעלה פשוטה ואינטואיטיבית ואינספור אפשרויות לשינויים והתאמות באופן עצמאי.
smartCC שפותחה ע"י אספייר מתממשקת אליהן בקלות ומציעה חווית שימוש ייחודית, ססגונית וגמישה, המתאימה בשלמות לאופי הדינמי של המוקד הישראלי.
דעו מה מתרחש בכל שיחה, בכל סניף, בכל שלוחה ובכל עת, עם Click Server - סדרת כלי ניהול ובקרה אפקטיביים.
שדרגו את מערכת המוקד הטלפוני שלכם עם מודולים הניתנים לרכישה בנפרד ולהטמעה קלה ומהירה במערכת ה- Contact Center שלכם
תעדו את מסע הלקוח ואחזרו במהירות שיחות מוקלטות >>
גשרו ביעילות בין מספר השיחות הנכנסות למגבלות המוקד הטלפוני >>
מנעו המתנה אינסופית
וספקו חוויית לקוח מיטבית >>
גלו את חווית הלקוח שמעבר
לקו, בכל שלוחה בארגון >>
חסכו זמן יקר במוקד ותנו ללקוח שלכם שירות טוב יותר >>
"אני רוצה לשבח את השירות האיכותי, המקצועי והיעיל
שקיבלתי מנציגי התמיכה של אספייר…
אני יודעת לזהות אנשים איכותיים ומקבלת שירות יוצא דופן בכל פעם שאני פונה. תענוג! תודה רבה לכולם!"
חן אדרי
מנהלת מרכז השרות
ירון גיאת
מנהל מחלקת התקשורת
"אני רוצה להמליץ על פתרון המרכזייה של אספייר בשרתים המאובטחים
של בזק. הפתרון משלב אינטגרציה מלאה בין ipCentrex ו- Aspire והכי חשוב – מלווה ברמת שירות גבוהה ומקצועיות יוצאת דופן"
ליאור ברק
מנהל השרות
אייל ברנע
מנכ"ל
"אני ממליץ בחום לכל מנהל מוקד או פעילות מוקד על מערכת אספייר SmartCC – לא משנה איזו מערכת מוקד יש לכם, זו מערכת הדו"חות והמסכים האולטימטיבית!"
זוהר אלי
מנהל אגף מוקדים ובקרה באיחוד הצלה
"חברה ששומרת על קשר רציף עם לקוחותיה, היא חברה שיוצאת דופן בשוק התכנה הישראלי על פני חברות אחרות".
אורי בן שטרית
מנהל מערכות מידע ואו"ש
"המעבר לשרתים וירטואליים בענן בזק המשמשים כפתרון למוקדים הטלפוניים של חברת אספייר ,חסך בעיות תחזוקה של שרתים וחידושם ושידרוגם מדי תקופה. בחברה שבה קיימים מספר רב של מוקדי שירות ומכירות בעלי אופי עבודה שונה המעבר הביא שקט בגיזרת התיפעול ,התחזוקה, האבטחה והשרידות של המערכות והתמקדות בפיתוח עסקי והכנסת פתרונות ותכונות חדשות למוקדי השירות השונים".
שרון חיימוביץ
סמנכ"ל מערכות מידע
כבר יותר מ-20 שנה, אנחנו ב-ASPIRE קמים מדי בוקר וממוקדים במשימה אחת ויחידה:
לעזור לכם להפיק את המיטב מפעילות המוקד הטלפוני ומערכת הטלפוניה שלכם. זאת באמצעות פיתוח של פתרונות התוכנה המתקדמים ביותר, הטמעתם המלאה בעסק שלכם והפצת ידע, ניסיון ומומחיות שעוזרים לכם לנהל את המוקד הטלפוני טוב יותר, ליהנות משליטה מקסימלית בזמן אמת, להעניק ללקוחות שלכם שירות מצוין, למכור יותר ולהוביל את העסק שלכם להצלחה. >>
