פיננסים

פיננסים

הבנק השביעי בגודלו במערכת הבנקאות בישראל, המפעיל 36 סניפים בכל רחבי הארץ.

 

 

ירון גיאת

מנהל מחלקת התקשורת

icon1

הבעיה

המטרות שהלקוח הציב בפנינו

מערכת לניטור שלוחות במרכזיית IPCentrex.

הפתרון

מערכת לניטור שלוחות אספייר מקבלת את דיווחי ה- CTI של השלוחות ממרכזיית ה- IPCentrex של בזק בענן ומציגה את דיווחי שלוחות המרכזייה ע"פ קבוצות וסניפי הלקוח.

asterisk

התוצאה

הקמת מערכת חדשנית לניטור שלוחות על פי אפיון מפורט במענה לדרישות "חוק שרותי תשלום" ויכולת תגובה מהירה של מנהלי הסניפים.