רשת מרכזי הדימות מאר פועלת בישראל מאז 1983. מרכזי הדימות של מאר המובילים בתחומם פרוסים
בכ-42 סניפים ברחבי הארץ ומאפשרים לנבדקים לקבל שירותי דימות באמצעות ציוד רפואי חדיש, בטכנולוגיות מהמתקדמות בעולם ומהרופאים המובילים בישראל.
רשת מרכזי הדימות מאר פועלת בישראל מאז 1983. מרכזי הדימות של מאר המובילים בתחומם פרוסים
בכ-42 סניפים ברחבי הארץ ומאפשרים לנבדקים לקבל שירותי דימות באמצעות ציוד רפואי חדיש, בטכנולוגיות מהמתקדמות בעולם ומהרופאים המובילים בישראל.
שיפי כהן גוטר
מנהלת שירות וניהול סיכונים
הקמת מערכת קול סנטר מתקדמת לטיפול יעיל בשיחות נכנסות לתיאום תורים, שיחות תזכורת לאישור ההגעה לטיפול הרפואי, נתב שיחות לקבלת מידע על דרכי הגעה למכונים, ללא צורך בשיחה עם נציג.
מערכת קול סנטר אספייר אופטימוס לניתוב לסניפי הלקוח והגעה לנציגי המוקדים. דוחות בבנייה עצמית של הלקוח ממחולל דוחות זמן אמת והיסטוריים. מערכת הקול סנטר של אספייר מקבלת את דיווחי ה- CTI של השלוחות ממרכזיית אוויה של בזק בענן ומציגה את סטטוס הנציגים על גבי מסך זמן אמת של מוקד אספייר המותקן בענן בזק.
מתן פתרון מהיר ללקוחות, יכולת תחקור גבוהה של פעילות השירות, שיפור הבקרה והאיכות, ייעול תיאום התורים וזמינות גבוהה ללקוחות.
