החברה המובילה בעולם לפתרונות לוגיסטיים מאובטחים וביניהם הובלה משוריינת, שירותי ניהול מזומנים, רשתות ATM, שינוע בינלאומי ועוד. בין לקוחות החברה נמנים לקוחות קמעונאיים ומוסדות פיננסיים וממשלתיים.
החברה המובילה בעולם לפתרונות לוגיסטיים מאובטחים וביניהם הובלה משוריינת, שירותי ניהול מזומנים, רשתות ATM, שינוע בינלאומי ועוד. בין לקוחות החברה נמנים לקוחות קמעונאיים ומוסדות פיננסיים וממשלתיים.
ליאור ברק
מנהל השירות
הקמת פתרון קול סנטר מתקדם למוקד שיטפל בתנועת רכבי ברינקס ובפניות של לקוחות החברה, יספק ממשק נוח לתפעול ע"י מנהלי המשמרת ויציע מערך דוחות נרחב בזמן אמת וברמה היסטורית.
מערכת קול סנטר אספייר אופטימוס, הכוללת דוחות בבנייה עצמית של הלקוח ממחולל דוחות זמן אמת והיסטוריים, הקלטות, ניהול תורים, ניוד שיחות לניידים של המוקדניות לעבודה מהבית בתקופת הקורונה. המערכת מקבלת את דיווחי ה-CTI של השלוחות ממרכזיית IPCentrex של בזק ומציגה את סטטוס הנציגים על גבי מסך זמן אמת של מוקד אספייר.
פתרון קול סנטר של אספייר בשרתים המאובטחים של בזק, המשלב אינטגרציה מלאה בין IPCentrex ואספייר ומאפשר רמת שירות גבוהה ומקצועיות יוצאת דופן
