מרכז הרפואי בני ציון הוא הוותיק במוסדות הרפואיים בחיפה ומשמש גם כבית חולים אוניברסיטאי.
מרכז הרפואי בני ציון הוא הוותיק במוסדות הרפואיים בחיפה ומשמש גם כבית חולים אוניברסיטאי.
זולה מוסקוביץ'
אחראי מערכות קשר
מרכז הרפואי בני ציון הוא הוותיק במוסדות הרפואיים בחיפה ומשמש גם כבית חולים אוניברסיטאי.
הקמת מערכת מוקד שתספק מערך דוחות נרחב זמן אמת וברמה ההיסטורית, תכלול ממשק נוח לתפעול ע"י מנהלי המשמרת, תציע יכולת תגובה מהירה למנהלי המוקד ותיתן פתרון לייעול מערך התורים.
מערכת קול סנטר אספייר אופטימוס עבור נציגי המוקד שכוללת דוחות בבנייה עצמית של הלקוח ממחולל דוחות זמן אמת והיסטוריים. כמו כן, הוקמה מערכת תזכורית המתקשרת ללקוח בשפה שלו, מספקת לו תזכורת בנוגע לטיפול שנקבע עבורו ומאפשרת לו לאשר את הגעתו בלחיצת כפתור.
תחקור יעיל של מערך שירות הלקוחות וייעול תהליך התורים למרפאות בית החולים
