כבר יותר מ-20 שנה, אנחנו ב-ASPIRE קמים מדי בוקר וממוקדים במשימה אחת ויחידה: לעזור לכם להפיק את המיטב מפעילות המוקד שלכם
הפתרונות החדשניים שלנו בתחום ה- Contact Center משרתים בהצלחה מאות חברות בכל מגזרי המשק במוקדים טלפונים בהיקפים שונים – החל ממוקדים קטנים ועד מוקדי ענק הכוללים מאות רבות של נציגי שירות, תמיכה ומכירות.
עם Optimus - מערכת ניהול המוקדים שנולדה בשבילכם, תיהנו משליטה מלאה בנעשה במוקד בדיוק כמו שאתם אוהבים. זאת באמצעות כלי ניהול ידידותיים, הפעלה פשוטה ואינטואיטיבית ואינספור אפשרויות לשינויים והתאמות באופן עצמאי.
smartCC שפותחה ע"י אספייר מתממשקת אליהן בקלות ומציעה חווית שימוש ייחודית, ססגונית וגמישה, המתאימה בשלמות לאופי הדינמי של המוקד הישראלי.
דעו מה מתרחש בכל שיחה, בכל סניף, בכל שלוחה ובכל עת, עם Click Server - סדרת כלי ניהול ובקרה אפקטיביים.
מכיוון שצמחנו בשטח, אנחנו קשובים לכל הצרכים, הרצונות והתשוקות שלכם ומעמידים לרשותכם פתרונות טכנולוגיים גמישים וידידותיים לשימוש, המשתלבים במערכות ה- CRM ומספקים לכם שליטה מלאה על המתרחש במוקד – בדיוק כמו שאתם אוהבים!
ההרגשה היא שאין בינינו יחסי ספק-לקוח, אלא פשוט חברים שעובדים יחד...
״אספייר קיימת כדי לתרום לכוחות החיוביים ביקום. אנחנו שואפים – בדיוק כמו השם של החברה – לפתח עבורכם את המוצר הטוב ביותר, להעניק לכם את חווית השירות וההצלחה הטובה ביותר וליצור עמכם מערכת יחסית חברית – לא רק של ספק ולקוח. החיים הם מסע ודרך – והדרך חשובה״
מיכה (מייק) מלניק
הכשרה ופז"מ
מה בועז עושה כל היום?
מה בועז עושה כשהוא לא בעבודה?
נשוי + 3, מתגורר ברחובות. כדורסלן וחובב טיולים.
מסר לאומה
אין דבר כזה "אין דבר כזה". הכול אפשרי!
הכשרה ופז"מ
מה מיכה עושה כל היום?
מה מיכה עושה כשהוא לא בעבודה?
מסר לאומה
הכשרה ופז"מ
מה עידו עושה כל היום?
מה עידו עושה כשהוא לא בעבודה?
מסר לאומה
הכשרה ופז"מ
מה אלי עושה כל היום?
מה אלי עושה כשהוא לא בעבודה?
מסר לאומה
הכשרה ופז"מ
מה חיים עושה כל היום?
מה חיים עושה כשהוא לא בעבודה?
נשוי +3, מתגורר בבית לחם הגלילית. מבלה בחיק הטבע ובטיולים משפחתיים.
מסר לאומה
גם בזמנים של היום, אין תחליף לתקשורת בינאישית ולפגישה פנים מול פנים.
הכשרה ופז"מ
חן, בוגר תואר B.Sc בניהול טכנולוגיות, הצטרף לאספייר בשנת 2021 לאחר ניהול מערך השירות והתמיכה המרכזי של חברת מלם תים.
מה חן עושה כל היום?
חן אחראי על צוות התמיכה הטכני וצוות ההטמעה הבכיר של החברה.
בכל יום חן מנסה לשפר ולמקסם את חווית הלקוח.
מה חן עושה כשהוא לא בעבודה?
חן נשוי + 1, מתגורר במושב נופך.
אוהב ספורט וכדורגל בפרט, ים ולמידה קבועה של תכנים חדשים.
מסר לאומה
הכל טוב.
