Be who you are. ASPIRE to be better!

כבר יותר מ-20 שנה, אנחנו ב-ASPIRE קמים מדי בוקר וממוקדים במשימה אחת ויחידה: לעזור לכם להפיק את המיטב מפעילות המוקד שלכם

פתרונות התוכנה
המתקדמים בתחומם

מעל 20 שנות ניסיון במוקדים טלפוניים

הבחירה של מאות
חברות בישראל

ממוקדים בצמיחה
העסקית שלכם

ASPIRE to have the best contact center

הפתרונות החדשניים שלנו בתחום ה- Contact Center משרתים בהצלחה מאות חברות בכל מגזרי המשק במוקדים טלפונים בהיקפים שונים – החל ממוקדים קטנים ועד מוקדי ענק הכוללים מאות רבות של נציגי שירות, תמיכה ומכירות.

נא לשכוח כל מה שאתם יודעים על מערכות ניהול מוקדים!

עם Optimus - מערכת ניהול המוקדים שנולדה בשבילכם, תיהנו משליטה מלאה בנעשה במוקד בדיוק כמו שאתם אוהבים. זאת באמצעות כלי ניהול ידידותיים, הפעלה פשוטה ואינטואיטיבית ואינספור אפשרויות לשינויים והתאמות באופן עצמאי.

משתמשים במערכות מוקד בינלאומיות מתקדמות כמו Nortel, Avaya, CISCO, Genesys ועוד?

smartCC שפותחה ע"י אספייר מתממשקת אליהן בקלות ומציעה חווית שימוש ייחודית, ססגונית וגמישה, המתאימה בשלמות לאופי הדינמי של המוקד הישראלי.

אינכם מפעילים מוקד טלפוני בארגון, אבל מאוד חשוב לכם לספק ללקוחותיכם מענה איכותי וחוויית לקוח מושלמת?

דעו מה מתרחש בכל שיחה, בכל סניף, בכל שלוחה ובכל עת, עם Click Server - סדרת כלי ניהול ובקרה אפקטיביים.

מכיוון שצמחנו בשטח, אנחנו קשובים לכל הצרכים, הרצונות והתשוקות שלכם ומעמידים לרשותכם פתרונות טכנולוגיים גמישים וידידותיים לשימוש, המשתלבים במערכות ה- CRM ומספקים לכם שליטה מלאה על המתרחש במוקד – בדיוק כמו שאתם אוהבים!

ASPIRE to make you happy

אומנם אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום ה- Contact Center עם צוות של עשרות מומחים, אבל תופתעו לגלות שאנחנו גוף יעיל ונטול גינונים והיררכיות הרואה בכם, הלקוחות, בני משפחה לכל דבר - או כפי שהגדיר זאת אחד מלקוחותינו הוותיקים: (לא נגענו!)

quote

ההרגשה היא שאין בינינו יחסי ספק-לקוח, אלא פשוט חברים שעובדים יחד...

לכן אנחנו מעמידים לרשותכם סמנכ"ל הצלחת לקוחות, מנהל שמחת לקוחות ומנהלי לקוחות עתירי ניסיון שאחראים על שביעות רצונכם המלאה. יחד, נלווה אתכם משלב האפיון, דרך ההפעלה ועד ההטמעה ונמשיך להיות אתכם לאורך זמן, כדי לוודא שהפתרונות שלנו ממלאים את ייעודם ותורמים משמעותית לפעילותכם העסקית.

יש לכם שאלה? רוצים להתייעץ? אנחנו כאן בשבילכם!

ASPIRE to meet you!

team
team
team
team
woman

״אספייר קיימת כדי לתרום לכוחות החיוביים ביקום. אנחנו שואפים – בדיוק כמו השם של החברה – לפתח עבורכם את המוצר הטוב ביותר, להעניק לכם את חווית השירות וההצלחה הטובה ביותר וליצור עמכם מערכת יחסית חברית – לא רק של ספק ולקוח. החיים הם מסע ודרך – והדרך חשובה״

מיכה (מייק) מלניק

ASPIRE to keep the lead

הכירו את השותפים העסקיים שלנו - המפיצים המובילים בישראל, הרואים בנו שותפים אמינים ויציבים לאורך שנים ובוחרים שוב ושוב במוצרים שלנו עבור לקוחותיהם

למידע נוסף ולתיאום פגישת ייעוץ
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם
בהקדם

*פרטים נדרשים

עידו ועלני

סמנכ"ל הצלחת לקוחות

הכשרה ופז"מ

עידו שהצטרף לאספייר בשנת 2007, הוא מנהל רשתות ואבטחת מידע בהכשרתו

מה עידו עושה כל היום?

עידו אחראי על צוות התמיכה הטכני של אספייר ובכל מה שנוגע ב Delivery– עידו הוא האיש שלכם.

מה עידו עושה כשהוא לא בעבודה?

נשוי + 4, מתגורר ביבנה, תולעת ספרים, חובב ריצה וצרכן מושבע של ידע ומידע.

מסר לאומה

יגעת ומצאת, האמן.

אודי לוי

סמנכ"ל מכירות ושיווק

הכשרה ופז"מ

אודי, בוגר תואר ראשון במנהל עסקים – שיווק וכלכלה הצטרף לאספייר ב-2017 לאחר שניהל את תחום פתרונות התקשורת בחברת יורוקום.

מה אודי עושה כל היום?

אודי מוביל את מערך המכירות, האסטרטגיה השיווקית ואת הפיתוח העסקי בחברה. הוא יוזם שיתופי פעולה עסקיים, עוסק בהנעת העובדים ומנהל את תקציבי השיווק והפרסום

מה אודי עושה כשהוא לא בעבודה?

נשוי + 2, מתגורר בתל-אביב, חובב שייט, ספורט וטיולים אבל מעל הכול, אוהב לבלות עם המשפחה והחברים.

מסר לאומה

If you can dream it, you can do it
boaz hover2

בועז שמעון

סמנכ״ל מחקר ופיתוח

הכשרה ופז"מ

בועז שהצטרף לאספייר ב-2005, הוא מהנדס תוכנה וניהול, אשר בילה במספר סטארט-אפים וצבר ניסיון רב בתחום האינטגרציות וה-Voice.

מה בועז עושה כל היום?

בועז מנהל צוותי פיתוח, מלווה לקוחות אסטרטגיים והארכיטקט המוכשר שניצב מאחורי הפתרונות הטכנולוגיים המתקדמים של אספייר.

מה בועז עושה כשהוא לא בעבודה?

נשוי + 3, מתגורר ברחובות. כדורסלן וחובב טיולים.

מסר לאומה

אין דבר כזה “אין דבר כזה”. הכול אפשרי!

מיכה (מייק) מלניק

מנכ״ל

הכשרה ופז"מ

הקריירה של מיכה החלה בגיל 8, כאשר פיתח את התוכנה הראשונה שלו. כעבור 10 שנים התקבל למסלול היוקרתי של קורס התכנות בממר”מ ועם השחרור, סיים תואר ראשון במנהל עסקים והפך למנמ”ר בחברת טלאול קונטקט סנטר. שם, מיכה למד שארגון עם מוקד מושבת או לא מתפקד הוא ארגון מדמם ומכאן הדרך לתובנה שיש צורך בחברה שתספק פתרונות יעילים לניהול מוקדים המלווים בשירות יעיל ואיכותי, הייתה קצרה במיוחד.

מה מיכה עושה כל היום?

מאז שנת 2000, מיכה מוביל את אספייר שהפכה לחברה מובילה בפיתוח פתרונות תוכנה מותאמים לאופי ולצרכים של מנהלי המוקד הישראלים ומאפשרים להם להפיק את המרב מפעילות המוקד.

מה מיכה עושה כשהוא לא בעבודה?

נשוי + 3 ומתגורר בגדרה, ג’יפאי וגיטריסט.

מסר לאומה

“What you love is your own power”
(Rush)

אלי יעקבי

סמנכ"ל שמחת לקוחות ופיתוח עסקי

הכשרה ופז"מ

אלי הוא מומחה VOIP, מהנדס חשמל ותקשורת רשתות, בעל תואר שני בחינוך, מחשבים ואינטרנט ומוסמך CIO מהטכניון. בשנת 2019, בתום 26 שנות עבודה בחטיבה העסקית של בזק, אלי הצטרף לאספייר.

מה אלי עושה כל היום?

אלי מלווה את הלקוחות, נפגש איתם בקביעות, מזהה את הצרכים, הרצונות והחלומות שלהם. מייעץ בסוגיות טכנולוגיות, מציע שיתופי פעולה שונים ואחראי לכך שלקוחות אספייר שמחים ומרוצים בכל רגע נתון.

מה אלי עושה כשהוא לא בעבודה?

נשוי + 2, מתגורר בהרצליה. סקיפר רב-תחומי: יאכטות, מפרשיות 420 וסאפ. חובב קולנוע, ספורט , חדרי כושר וריצה בחוף הים.

מסר לאומה

חייך לעולם והעולם יחייך אלייך